ACCEPTATION ET GESTION DES COMMANDES
Toutes les commandes reçues sur le site www.kuboox.it seront traitées dans un délai de 24 heures ouvrables.
Les commandes en ligne créées selon une procédure différente de celle prévue sur le site www.kuboox.it ne sont pas acceptées.
Toute autre commande (pour des fournitures personnalisées) reçue par KUBOOX® srl en dehors du site ne sera pas considérée comme une commande en ligne et sera traitée selon les procédures convenues entre KUBOOX® srl et le client directement et par écrit.
CONDITIONS GÉNÉRALES D’EXPÉDITION (TRANSPORT ET LIVRAISON)
KUBOOX® srl garantit l’expédition des articles achetés en ligne dans les 5 jours ouvrables suivant la commande et payés par PayPal ou Carte de Crédit ou dans les 5 jours ouvrables suivant la vérification du paiement par virement ou toute autre méthode hors ligne.
Toutes les expéditions des produits KUBOOX® srl sont confiées à des transporteurs nationaux et seront effectuées sous les conditions générales de ce contrat.
1. Méthodes de livraison
Les livraisons sont effectuées au rez-de-chaussée, au numéro indiqué dans l’adresse du destinataire, accessible aux moyens de transport habituels. Les livraisons dans des locaux situés à l’étage ou, en encore dans des lieux différents de ceux usuels, seront considérées comme des prestations accessoires et supplémentaires au contrat de transport normal et en tant que telles, elles seront convenues et facturées selon les accords pris par les parties et en considération de l’étendue de la prestation.
Sauf accord contraire, les frais seront déterminés au moment du départ et facturés au destinataire.
2. Produits fragiles
Les marchandises voyagent aux risques et périls du destinataire. Leur envoi n’implique aucunement la responsabilité de notre société en cas de dommages et/ou casse. Il est recommandé de vérifier l’intégrité de la marchandise ou de l’emballage avant de signer le bon de livraison du transporteur.
3. Entreposage
Les marchandises qui ne peuvent pas être livrées au destinataire pour des raisons non imputables au transporteur ou à l’expéditeur, ou encore la marchandise en attente d’instructions de la part du destinataire seront mises en dépôt moyennant une redevance à convenir dans les conditions tarifaires. Toute instruction de reprise de la livraison devra être formulée par écrit pour être efficace. Toute nouvelle livraison de la marchandise sera soumise à des frais supplémentaires équivalents à une nouvelle expédition.
4. Retard dans la livraison de la marchandise
Aucune date de livraison n'est contraignante pour la Société, et celle-ci ne sera en aucun cas tenue responsable des dommages résultant d'un retard de livraison des marchandises. Les termes tels que "urgent" ou similaires signalés sur les bons de transport n'engagent pas la Société. En cas d'exceptions convenues avec la société par écrit, la responsabilité de la société ne dépassera jamais ce qui est prévu par la loi. En particulier, la société ne sera pas tenue responsable en cas de non-respect des conditions convenues par écrit, si des actes ou des événements indépendants de la volonté de la société se produisent, y compris la communication incomplète ou incorrecte des données de livraison; l'indisponibilité du destinataire ou son refus d'accepter la livraison ; les cas de force majeure tels que, mais sans s'y limiter, les actes des autorités publiques dans l'exercice de leur mandat, les émeutes, les grèves ou autres conflits du travail, la piraterie, les événements climatiques, etc.
CARACTÉRISTIQUES GÉNÉRALES DU SERVICE
- Service express de livraison porte à porte
- Délai de livraison normal (à compter du terme du délai d’expédition de 5 jours ouvrables):
- o 24 heures après la remise au transporteur pour l’Italie (îles non comprises)
- o 48 heures après la remise au transporteur pour la Sicile, la Calabre et la Sardaigne
- Envoi de colis multiples
- Suivi et repérage permanents avec informations complètes sur l’état de l’envoi
- Preuve de livraison disponibles en ligne